Refundbeleid

Digitale credits zijn bedoeld voor directe levering. Als een generatie technisch mislukt en de provider geen bruikbaar resultaat teruggeeft, boeken we de gebruikte credit automatisch terug.

Ontevredenheid over creatieve smaak is geen automatische refundgrond, omdat AI-generatie variabel is. Gebruik duidelijke, originele input voor betere resultaten.

Een terugboeking gaat naar dezelfde creditsoort waar de generatie mee betaald is: een mislukte API-generatie geeft API-credits terug, tenzij de generatie songcredits gebruikte; dan komen die songcredits terug. API-credits zijn alleen in de Developer API inzetbaar en worden niet uitgekeerd in geld.

Een abonnement annuleren

Als consument heb je bij een online afgesloten abonnement in beginsel veertien dagen bedenktijd. Wil je daarvan gebruikmaken, neem dan contact op met Sam via WhatsApp. Vermeld het e-mailadres van je account en de datum van je betaling; stuur geen kaartgegevens.

De volgende verlenging stopzetten kan zonder contact via Mijn abonnement. Je wettelijke rechten bij herroeping, opzegging of een dienst die niet goed wordt geleverd blijven gelden.